Yukarıda vakit kaybetmeyeyim, içeriğe geçeyim

Yanılgı

Flycell Soygunu

Karalanma vakti 27.11.2007 Salı günü 01:56 civarı

Önemli Not: Yazıyı okuduktan sonra yorumlara da göz atabilirsiniz. Yazıyı tamamen okumadan yorum yaparsanız gereksiz sorular sormuş olabiliyorsunuz. Biz de mağduruz ve bir şeyler yapılmasını istiyoruz.
Ekleme 7 Önemli!

-----------------------------------

Avea Hattımdan Kontörlerim Çok Çabuk Düşüyor. Acaba Neden?

Cevap veriyorum: Flycell üyeliği! Ayrıntıları merak ediyorsanız ilerde anlatacağım ama şu an için ne yazık ki pek vaktim yok.

Özet olarak, olay şöyle gelişti:


Üç aydır, kontör yükler yüklemez hesabımdan toz olup uçan kontörlerimin hesabını Avea'dan sordum. Avea, Flycell'e yönlendirdi. Flycell ise "üye olmuşsunuz, telefonunuza gelen onay kodunu internetten girmişsiniz. Kontörlerinizi geri veremeyiz." dedi. Halbuki ben paralı bir hizmete üye falan olduğumu hatırlamıyorum. Önce ücretsiz diyorlar, sonra haber bile vermeden servis ücreti olarak haftalık 25 sms/50 kontör alıyorlar. Modern soygun diye ben buna derim. Yani 150 kontörümü cukka etmiş oldular.

Çözüm:
Siz de çabucak kontörlerinizi gittiğini düşünüyorsanız hemen Flycell'den şüphelenmeye başlayabilirsiniz. Hatta hiç vakit kaybetmeden 5959'a "Iptal flycell" yazıp yollayın. Hiç müşteri hizmetleriyle falan uğraşmayın. Hiç olmazsa bu aramalardan dolayı kontörleriniz eksilmesin. Nasıl olsa diyecekleri şeyler üç aşağı beş yukarı aynı değil mi...

Ekleme: Yorumları da okumayı ihmal etmeyin. ilginç hikayeler var. Sizin de bir hikayeniz varsa siz de yorum olarak yazabilirsiniz.

Ekleme 2: Flycell İptal için 5959 mesaj numarası Avea içindir. Turkcell için de aynı numaranın geçerli olup olmadığını bilmiyorum. Ben hukuki süreci başlatacak bir insanın buraya gelmesini bekliyorum. Herkes şikayetçi olacağından bahsediyor ama kimse bir şeyler yapmıyor. Ya da yapıyor ama bizim haberimiz olmuyor. Eğer konuyla alakalı bir şeyler bilen varsa onların da yorumlarını bekliyoruz.

Ekleme 3: Yorumlara göre sadece "IPTAL" yazmak gerekiyormuş. "IPTAL FLYCELL" değilmiş.

Ekleme 4: Sikayetvar.com sitesindeki Flycell şikayetleri için bkz:
http://www.sikayetvar.com/index.php?ara=flycell&s22.x=0&s22.y=0&loc=ara

Ekleme 5: Çok ilginç bir şey duydum. Bunun trojan olduğu iddiaları ortalıkta dolanıyor. Nasıl bilmiyorum, öğrenirsem sizinle paylaşacağım.

Ekleme 6: Yorumların ikinci sayfası: http://www.hosaf.org/flycell-soygunu?page=1

Ekleme 7: İlk defa somut bir adım atarak şikayette bulunduğunu söyleyen bir yorum geldi. Üstelik parasını tazminatıyla geri almış:

merhabalar;
Belirttiğniz durumlara benzer sorunlar benimde başıma geldi.Ama tarafım sizden farklı bir yol izledi.Şöyleki ilk önce hattını kullandığım gsm operatörüne ve kontörlerimi çalan firmaya konu ile yazılı başvuruda Bulunarak kontörlerimin iadesinin bir hafta içersinde iade edilmesz ise telekomünikasyon üst kuruluna,savcılığa ve tüketici hakem heyetine şikayette bulunacağımı belirtim.Tabi belirtmiş olduğum süre içersinde ne vodafone ne de ilgili firma kontörlerimi iade etmeye yanaşmadılar.Ardından belirtmiş olduğum kurumklara konu ile ilgili şikayette bulundum.Savcılığa yapmış olduğum Şikayetimin üzeirnden 3 ay sonra kontörlerimi alan firmanın genel müdürü olduğunu bildiren birisi arayarak tüm mağduriyetimin iki katını karşılamaya hazır olduklarını buna karşılık savcılığa vermiş olduğum şikayet dilekçemi geri almamı istediler.Sonucta şikayetimi geri aldım ve giden kontörlerim,müşteri hizmetleri armaa bedelleri vs olartak toplam 1250 ytl tazminat aldım.Benzer şekilde mağdur olan arkadaşlar var ise burda tepkisini sdile getirmesinin yanında savcılığa şikayette bulunsun ki bu tür firmalar bizleri mağdur etmesinler.Savcılığa şikayyet bulunacak yada yardım almak isteyen arkadaşlar ahmtbkcbsi@hotmail.com adresme mail atabilirler